Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026

1) ALGEMENE INFORMATIE – VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST

i) Deze voorwaarden zijn van toepassing tussen Blackbay Fishing Tours Ltd, een vennootschap ingeschreven in Ierland onder nummer 522468, met statutaire zetel te Carrowmore, Scarriff, Co. Clare, V94 HXN1, Ireland, btw-nummer IE1114375RH, e-mail info@blackbay-shop.com (algemene informatie) en orders@blackbay-shop.com (bestellingen, retouren en klachten), telefoon +39 342 8015973, als houder van het webdomein www.blackbay-shop.com, hierna uitsluitend aangeduid als “BLACKBAY”, en iedere consument die online aankopen doet op de site www.blackbay-shop.com, hierna uitsluitend aangeduid als “KLANT”.

ii) Deze voorwaarden regelen de contractuele verhouding in het kader waarvan BLACKBAY de producten verkoopt die op de site www.blackbay-shop.com worden vermeld en te koop worden aangeboden, en de KLANT deze op afstand koopt. Voordat de KLANT de bestelling verzendt, wordt hem verzocht deze voorwaarden te lezen en te aanvaarden door het daarvoor bestemde vakje bij het afrekenen aan te vinken. Op elke bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment waarop die bestelling wordt geplaatst.

iii) De overeenkomst wordt uitsluitend op afstand gesloten, via internet, doordat de KLANT de website www.blackbay-shop.com bezoekt en een aankooporder plaatst volgens de procedure die de site zelf voorschrijft en die hieronder wordt beschreven.

iv) De door BLACKBAY te koop aangeboden producten bestaan uit producten voor de sportvisserij (kunstaas, terminal tackle, hengels, kleding en accessoires) en cadeaukaarten. De afbeeldingen en beschrijvende inhoud op de website tonen de wezenlijke kenmerken van de producten. Alle prijzen zijn vermeld in euro (EUR).

v) De foto's ter illustratie van de producten kunnen in sommige gevallen niet volledig overeenkomen met de producten zelf (bijvoorbeeld in kleurschakeringen als gevolg van het gebruikte scherm), zonder dat de beschreven wezenlijke kenmerken daardoor worden gewijzigd.

vi) Alle door BLACKBAY te koop aangeboden producten voldoen aan de specifieke regelgeving die op Europees en nationaal niveau van toepassing is op de distributie en het gebruik ervan.

vii) De beschikbaarheid van de producten heeft betrekking op de voorraad die beschikbaar is op het moment waarop de KLANT de website bezoekt en wordt op elke productpagina weergegeven. De KLANT kan geen producten kopen die als uitverkocht zijn aangegeven, en de hoeveelheid die kan worden besteld, kan afhankelijk van de beschikbare voorraad beperkt zijn.

viii) Sommige producten worden rechtstreeks door een partnerleverancier van BLACKBAY naar de KLANT verzonden. Ook voor deze producten wordt de overeenkomst uitsluitend met BLACKBAY gesloten, die voor betaling, levering, herroeping, retouren en wettelijke garantie de enige wederpartij van de KLANT blijft.

2) PRODUCTPRIJZEN – VERZENDKOSTEN

i) De op de site vermelde productprijzen luiden in euro en zijn inclusief btw. De btw wordt in rekening gebracht tegen het tarief van het EU-land van levering, zoals bepaald in de EU-regeling One-Stop-Shop (OSS); de op de website vermelde prijs inclusief btw is de eindprijs van het product en verandert niet afhankelijk van het land van levering.

ii) De verzendkosten zijn niet in de productprijs inbegrepen. Zij worden bij het afrekenen berekend op basis van het land en de postcode van levering, de afmetingen en het gewicht van het pakket en de door de KLANT gekozen leveringsdienst (thuisbezorging of afhaalpunt), en worden vóór het plaatsen van de bestelling afzonderlijk weergegeven en in het eindtotaal opgenomen. De verzending is gratis voor bestellingen waarvan het producttotaal, na eventuele kortingen en exclusief cadeaukaarten, €120 of meer bedraagt (of de andere drempel die op het moment van de bestelling op de website is vermeld). Voor bestellingen die uitsluitend cadeaukaarten bevatten, worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

iii) Prijzen en verzendkosten kunnen te allen tijde worden gewijzigd. De door de KLANT te betalen prijs is de prijs die op het moment van het plaatsen van de bestelling op de site en in het besteloverzicht wordt weergegeven; latere wijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste bestellingen.

iv) In geval van een kennelijke fout in de vermelde prijs (bijvoorbeeld een prijs die als gevolg van een technische fout of typefout duidelijk niet overeenkomt met de waarde van het product), stelt BLACKBAY de KLANT vóór de verzending daarvan op de hoogte en kan de KLANT ervoor kiezen de bestelling tegen de juiste prijs te bevestigen of deze te annuleren en een volledige terugbetaling van het eventueel betaalde bedrag te verkrijgen.

3) KLANTACCOUNT – AANKOPEN ALS GAST

i) Registratie is niet verplicht: de KLANT kan als gast kopen door bij het afrekenen een e-mailadres en de leveringsgegevens op te geven. Om een bestelling te plaatsen moet de KLANT ten minste 18 jaar oud zijn.

ii) De KLANT kan op elk moment inloggen in het accountgedeelte met het e-mailadres dat voor de bestellingen is gebruikt: BLACKBAY stuurt een eenmalige code naar dat adres, zonder wachtwoord. Het account wordt aangemaakt bij de eerste keer inloggen, en eerdere gastbestellingen die met hetzelfde e-mailadres zijn geplaatst, worden eraan gekoppeld. In het accountgedeelte kan de KLANT de bestellingen en de status ervan bekijken, het besteloverzicht downloaden, adressen beheren, retouren aanvragen en privacyvoorkeuren beheren. De KLANT is verantwoordelijk voor de beveiliging van de toegang tot zijn e-mailbox.

iii) BLACKBAY richt zijn aanbod uitsluitend tot consumenten, dat wil zeggen natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, met levering in de landen van de Europese Unie die bij het afrekenen worden vermeld.

iv) De KLANT moet waarheidsgetrouwe, juiste en volledige gegevens invoeren; het e-mailadres en het telefoonnummer moeten toebehoren aan de KLANT of aan de persoon die is gemachtigd om de goederen in ontvangst te nemen, en die daarmee moet hebben ingestemd. De KLANT is jegens BLACKBAY aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door het invoeren van valse gegevens of van gegevens van derden zonder toestemming.

4) BESTELLING EN AFRONDING VAN DE AANKOOP – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

i) Om een bestelling te plaatsen voegt de KLANT de gekozen producten toe aan de winkelwagen en doorloopt hij de afrekenprocedure, waarbij hij het volgende opgeeft: het e-mailadres; het leveringsadres (en de naam van de persoon die is gemachtigd om de goederen in ontvangst te nemen, indien dit een ander is dan de KLANT) of het op de kaart gekozen afhaalpunt; de leveringsdienst uit de aangeboden diensten; de betaalmethode. Een eventuele kortingscode en cadeaukaart kunnen bij het afrekenen worden ingevoerd.

ii) Voordat de KLANT de bestelling verzendt, ziet hij een overzicht met de producten, hun belangrijkste kenmerken, de hoeveelheden, de prijzen, de verzendkosten, de eventuele korting, de btw en het te betalen totaalbedrag, en kan hij eventuele invoerfouten herstellen door terug te gaan of de ingevoerde gegevens te wijzigen. De bestelling wordt verzonden door op de knop “Bestelling met betalingsverplichting plaatsen” te klikken, na aanvaarding van deze voorwaarden en kennisneming van de privacyverklaring.

iii) Het verzenden van de bestelling vormt een aanbod tot aankoop van de KLANT. De overeenkomst komt tot stand wanneer BLACKBAY de KLANT de e-mail met de orderbevestiging stuurt, die wordt verzonden zodra de betaling met succes is voltooid. De bevestiging bevat de gegevens van de KLANT en van de bestelling, de prijs van de producten, de verzendkosten, het leveringsadres of afhaalpunt en de gekozen leveringsdienst. De KLANT wordt verzocht de bevestiging te controleren en BLACKBAY eventuele fouten onverwijld te melden via orders@blackbay-shop.com.

iv) Als de betaling niet wordt voltooid, wordt de bestelling niet aanvaard en worden de producten weer vrijgegeven. BLACKBAY kan een bestelling weigeren, met onverwijlde kennisgeving aan de KLANT, in gevallen zoals vermoeden van fraude of valse gegevens, een bestelling die is geplaatst door een niet-consument in strijd met punt 3) iii), of een kennelijke prijsfout in de zin van punt 2) iv). Als een product van een bevestigde bestelling bij uitzondering niet beschikbaar blijkt te zijn (bijvoorbeeld door een voorraadfout), stelt BLACKBAY de KLANT daarvan op de hoogte en betaalt BLACKBAY het voor dat product betaalde bedrag terug, en de verzendkosten indien de gehele bestelling wordt geannuleerd, zonder onredelijke vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen.

v) Bestellingen die zowel producten bevatten die door BLACKBAY worden verzonden als producten die door een partnerleverancier worden verzonden, worden in afzonderlijke zendingen geleverd, zoals vermeld in de orderbevestiging; de KLANT betaalt de verzendkosten slechts één keer.

5) BETALING

i) De volgende betaalmethoden worden aanvaard:

• creditcards, debetkaarten en prepaidkaarten (Visa, Mastercard, American Express) en digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay, alsmede de andere betaalmethoden die afhankelijk van het land en het apparaat bij het afrekenen worden weergegeven, verwerkt via het betaalplatform Stripe;
• PayPal, wanneer dit bij het afrekenen wordt aangeboden;
• cadeaukaarten van BLACKBAY, ook in combinatie met een van de bovengenoemde methoden (zie punt 9).

ii) Het bedrag van de bestelling wordt in rekening gebracht op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst. De betaalgegevens worden rechtstreeks ingevoerd in de beveiligde systemen van de betaaldienstverlener: BLACKBAY ontvangt of bewaart nooit de gegevens van de kaarten van de KLANT. Op de KLANT kunnen ook de voorwaarden van de gekozen betaaldienstverlener van toepassing zijn (bijvoorbeeld PayPal of de kaartuitgever).

iii) Voor het gebruik van een betaalmethode worden geen kosten in rekening gebracht. Betalingen geschieden in euro; een eventuele valutaomrekening wordt uitgevoerd door de bank of betaaldienstverlener van de KLANT onder diens eigen voorwaarden.

iv) Terugbetalingen geschieden met dezelfde betaalmethode als die voor de aankoop is gebruikt; het met een cadeaukaart betaalde deel wordt teruggestort op dezelfde cadeaukaart, tenzij met de KLANT anders is overeengekomen, en in ieder geval zonder kosten voor de KLANT.

v) Het besteloverzicht kan worden gedownload in het accountgedeelte.

6) LEVERING

i) BLACKBAY levert in de landen van de Europese Unie die bij het afrekenen worden vermeld, via nationale en internationale koeriersdiensten (bijvoorbeeld BRT, UPS en InPost). Afhankelijk van de bestemming en het pakket kan de KLANT bij het afrekenen kiezen tussen thuisbezorging en levering aan een afhaalpunt of pakketautomaat (bijvoorbeeld BRT Fermopoint of InPost Locker).

ii) BLACKBAY overhandigt de producten binnen 2 werkdagen na de orderbevestiging aan de koerier. Producten die door een partnerleverancier worden verzonden, worden door de leverancier verzonden binnen de termijnen die op de website of in de orderbevestiging zijn vermeld. Wanneer het pakket wordt verzonden, stuurt BLACKBAY de KLANT een e-mail met het trackingnummer. De bij het afrekenen en door de koerier vermelde levertijden zijn schattingen; de levering vindt in ieder geval plaats binnen 30 dagen na de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij anders is overeengekomen.

iii) Als BLACKBAY niet binnen de overeengekomen termijn of binnen 30 dagen levert, kan de KLANT een redelijke aanvullende termijn stellen; als de levering niet binnen die termijn plaatsvindt, kan de KLANT de overeenkomst ontbinden en zonder onredelijke vertraging terugbetaling van alle betaalde bedragen verkrijgen. De KLANT kan de overeenkomst onmiddellijk ontbinden wanneer de leveringsdatum essentieel was en als zodanig was overeengekomen.

iv) Het risico van verlies van of schade aan de producten gaat pas op de KLANT over wanneer de KLANT, of een door de KLANT aangewezen derde die niet de koerier is, de producten fysiek in bezit neemt. Bij levering aan een afhaalpunt of pakketautomaat gebeurt dit bij het afhalen.

v) Bij de levering wordt de KLANT verzocht te controleren of de verpakking geen tekenen van beschadiging of manipulatie vertoont; is dat wel het geval, dan dient de KLANT het pakket indien mogelijk “onder voorbehoud” te aanvaarden, met vermelding daarvan op het afleveringsdocument van de koerier, en BLACKBAY zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 7 dagen, op de hoogte te stellen via orders@blackbay-shop.com, indien mogelijk met foto's. Dit verzoek dient om de claim tegen de koerier te vergemakkelijken en beperkt de rechten van de KLANT op grond van de punten 7) en 8) niet.

vi) Als een pakket niet binnen de door de koerier toegestane termijn bij het afhaalpunt wordt afgehaald, of niet kan worden geleverd wegens door de KLANT verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, en aan BLACKBAY wordt geretourneerd, neemt BLACKBAY contact op met de KLANT om een nieuwe verzending op kosten van de KLANT overeen te komen, of de terugbetaling van de prijs van de producten, waarop de door BLACKBAY daadwerkelijk gemaakte kosten van de retourzending in mindering kunnen worden gebracht.

7) HERROEPINGSRECHT – VOORWAARDEN EN KOSTEN VAN RETOURNERING

i) De KLANT heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de KLANT, of een door de KLANT aangewezen derde die niet de koerier is, de goederen fysiek in bezit neemt. Als de bestelling meerdere goederen omvat die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop de KLANT het laatste goed fysiek in bezit neemt.

ii) Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de KLANT BLACKBAY door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn besluit de overeenkomst te herroepen, op een van de volgende manieren:

• via de retouraanvraag in het accountgedeelte (bestelling → “Retour aanvragen”, reden “Ik heb me bedacht”);
• per e-mail aan orders@blackbay-shop.com;
• per post aan het adres vermeld in punt 1) i).

De KLANT kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping in de Bijlage, maar is daartoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn te eerbiedigen, volstaat het dat de KLANT de mededeling verzendt voordat de bedenktijd is verstreken. BLACKBAY bevestigt de ontvangst van de herroeping onverwijld per e-mail.

iii) De KLANT moet de goederen zonder onredelijke vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de herroeping is meegedeeld, terugzenden naar het retouradres dat BLACKBAY in de retourinstructies vermeldt. Voor producten die door een partnerleverancier zijn verzonden, kan een ander retouradres gelden, dat in de instructies wordt vermeld. De termijn is in acht genomen als de goederen worden teruggezonden voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

iv) De rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de KLANT. Aanbevolen wordt een verzenddienst met tracking en verzekering en een geschikte verpakking te gebruiken, bij voorkeur de originele.

v) Als de KLANT de overeenkomst herroept, betaalt BLACKBAY alle ontvangen betalingen terug, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de KLANT voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste door BLACKBAY aangeboden standaardlevering), zonder onredelijke vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop BLACKBAY in kennis is gesteld van het besluit tot herroeping. BLACKBAY mag wachten met terugbetalen totdat BLACKBAY de goederen heeft teruggekregen of totdat de KLANT heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als dat voor de aankoop is gebruikt, zoals bepaald in punt 5) iv), en zonder kosten voor de KLANT.

vi) De KLANT is uitsluitend aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen (bijvoorbeeld kunstaas waarmee is gevist, haken die zijn gemonteerd, kleding die is gedragen of gewassen). In dat geval kan BLACKBAY de terugbetaling verminderen met een bedrag dat overeenkomt met de waardevermindering, met opgave van de redenen aan de KLANT. Het terugzenden van de goederen zonder de originele verpakking of accessoires sluit het herroepingsrecht niet uit, maar kan in aanmerking worden genomen bij de beoordeling van de waardevermindering.

vii) BLACKBAY stelt de KLANT onverwijld op de hoogte als het geretourneerde pakket beschadigd of gemanipuleerd aankomt, zodat de KLANT stappen kan ondernemen tegen de door hem gekozen koerier.

viii) Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verbroken;
• goederen die volgens de specificaties van de KLANT zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Wanneer een product in een van deze categorieën valt, wordt dit op de productpagina vermeld.

ix) Voor cadeaukaarten bedraagt de bedenktijd 14 dagen vanaf de aankoop, mits de cadeaukaart niet, ook niet gedeeltelijk, is gebruikt. De herroeping van de aankoop van een cadeaukaart kan worden aangevraagd per e-mail aan orders@blackbay-shop.com.

8) WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT

i) BLACKBAY is jegens de KLANT aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit van de producten dat bestaat op het moment van de levering en dat binnen 2 jaar na de levering aan het licht komt. De producten moeten onder meer:

• geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor goederen van hetzelfde type normaal worden gebruikt;
• overeenstemmen met de beschrijving op de website en de eigenschappen en kenmerken bezitten die BLACKBAY heeft voorgesteld;
• de eigenschappen en prestatiekenmerken bezitten die normaal zijn voor goederen van hetzelfde type en die de KLANT redelijkerwijs mag verwachten;
• worden geleverd met de accessoires en instructies die de KLANT redelijkerwijs mag verwachten te ontvangen.

ii) Een gebrek aan conformiteit dat binnen een jaar na de levering aan het licht komt, wordt vermoed te hebben bestaan op het moment van de levering, behoudens tegenbewijs.

iii) Bij een gebrek aan conformiteit dient de KLANT contact op te nemen met BLACKBAY via de retouraanvraag in het accountgedeelte (reden “Defect”, “Verkeerd artikel ontvangen”, “Niet zoals beschreven” of “Beschadigd tijdens transport”) of per e-mail aan orders@blackbay-shop.com, met een beschrijving van het gebrek en, indien mogelijk, foto's. BLACKBAY geeft zo nodig aan hoe het product moet worden geretourneerd; de kosten van het retourneren van het non-conforme product komen voor rekening van BLACKBAY.

iv) De KLANT heeft recht op het kosteloos in overeenstemming brengen van het product, door herstel of vervanging, binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast. Wanneer herstel of vervanging onmogelijk of onevenredig is of niet is uitgevoerd, of wanneer het gebrek aan conformiteit ernstig is, heeft de KLANT recht op een evenredige prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de prijs, met inbegrip van de betaalde verzendkosten. De KLANT kan op grond van het recht van zijn land van verblijf ook aanvullende rechten hebben, die door dit punt niet worden beperkt.

v) De wettelijke garantie dekt geen gebreken die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, normale slijtage (bijvoorbeeld van haken, aas en zachte onderdelen die in contact komen met de tanden van roofvissen) of door wijzigingen die door de KLANT zijn aangebracht. Een eventuele commerciële garantie die door BLACKBAY of door de fabrikant wordt aangeboden, komt bovenop de wettelijke garantie en beperkt deze niet; de voorwaarden daarvan worden op de productpagina vermeld.

9) CADEAUKAARTEN

i) Cadeaukaarten van BLACKBAY zijn verkrijgbaar in de bedragen die op de productpagina zijn vermeld (momenteel €25, €50, €100 en €250). Zij worden per e-mail geleverd, aan de KLANT of aan de bij de aankoop opgegeven ontvanger, op de gekozen datum, en bevatten een unieke code. Zij worden niet verzonden en er zijn geen verzendkosten aan verbonden.

ii) De cadeaukaart kan op www.blackbay-shop.com worden gebruikt als betaalmethode, door de code bij het afrekenen in te voeren, voor alle producten en voor de verzendkosten, met uitzondering van de aankoop van andere cadeaukaarten. Zij kan over meerdere bestellingen worden gebruikt totdat het saldo op is; als het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan het saldo, kan het verschil met een andere betaalmethode worden betaald. Het resterende saldo kan worden gecontroleerd via de link in de e-mail van de cadeaukaart.

iii) De cadeaukaart is een voucher voor meervoudig gebruik: er wordt geen btw in rekening gebracht bij de aankoop ervan, maar wel op de producten die ermee worden gekocht, op het moment van gebruik. Zij kan niet tegen contanten worden ingewisseld en het resterende saldo wordt niet terugbetaald, behalve wanneer de wet anders bepaalt en behalve bij herroeping op grond van punt 7) ix). Als producten die met een cadeaukaart zijn betaald worden terugbetaald, wordt het overeenkomstige bedrag teruggestort op de cadeaukaart.

iv) De cadeaukaart vervalt niet. Voor de uitgifte of het gebruik ervan worden geen kosten in rekening gebracht.

v) De KLANT is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de code: iedereen die de code kent, kan deze gebruiken. Bij verlies of vermoeden van misbruik dient de KLANT onverwijld contact op te nemen met BLACKBAY: BLACKBAY kan het resterende, nog niet gebruikte saldo blokkeren en, na verificatie van de aankoop, een nieuwe code voor dat saldo uitgeven.

10) KORTINGSCODES EN PROMOTIES

i) Kortingscodes en promoties zijn geldig onder de voorwaarden die bij het aanbieden ervan worden vermeld (bijvoorbeeld geldigheidsduur, minimaal bestelbedrag, inbegrepen of uitgesloten producten, eenmalig gebruik, combineerbaarheid met andere codes). Kortingscodes gelden niet voor cadeaukaarten en, tenzij anders aangegeven, niet voor producten die door partnerleveranciers worden verzonden.

ii) De welkomstkorting van 10% die is voorbehouden aan abonnees van de nieuwsbrief, is een persoonlijke code voor eenmalig gebruik die na bevestiging van de inschrijving per e-mail wordt toegestuurd.

iii) Kortingscodes kunnen niet tegen contanten worden ingewisseld. Als producten die met korting zijn gekocht worden geretourneerd, komt de terugbetaling overeen met de daadwerkelijk daarvoor betaalde prijs, na aftrek van de korting.

11) PRIVACY

i) BLACKBAY verwerkt de persoonsgegevens van de KLANT als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG), voor de doeleinden en op de wijze die zijn beschreven in de privacyverklaring, die de KLANT wordt verzocht te lezen voordat hij de bestelling plaatst.

12) KLANTENSERVICE – KLACHTEN

i) Voor informatie, ondersteuning en klachten kan de KLANT contact opnemen met BLACKBAY via orders@blackbay-shop.com (bestellingen, retouren en klachten), via info@blackbay-shop.com of via +39 342 8015973. BLACKBAY antwoordt zo spoedig mogelijk, normaal gesproken binnen 2 werkdagen.

ii) BLACKBAY is niet verplicht en verbindt zich er niet toe deel te nemen aan procedures voor geschillenbeslechting bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Voor grensoverschrijdende geschillen binnen de EU kan de KLANT ook kosteloos ondersteuning krijgen van het Europees Consumentencentrum van zijn land.

13) TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

i) Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de op grond daarvan gesloten overeenkomsten is Iers recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt de KLANT niet de bescherming die hem wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de KLANT zijn gewone verblijfplaats heeft.

ii) Voor elk geschil dat voortvloeit uit de overeenkomst kan de KLANT een vordering instellen bij de rechter in Ierland of bij de rechter van de plaats waar de KLANT woonplaats heeft; BLACKBAY kan uitsluitend een vordering tegen de KLANT instellen bij de rechter van de plaats waar de KLANT woonplaats heeft.

14) TAAL – BEWARING VAN DE OVEREENKOMST – SLOTBEPALINGEN

i) De overeenkomst wordt gesloten in het Engels. Op de website is een Italiaanse vertaling van deze voorwaarden beschikbaar; bij verschillen prevaleert de Engelse versie, onverminderd de regel dat bij twijfel de voor de KLANT gunstigste uitleg prevaleert.

ii) BLACKBAY bewaart de bestelgegevens, die de KLANT in het accountgedeelte kan raadplegen. Deze voorwaarden kunnen vanaf deze pagina worden opgeslagen en afgedrukt; in de e-mail met de orderbevestiging staat een link naar een exemplaar ervan.

iii) Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.

BIJLAGE – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Blackbay Fishing Tours Ltd, Carrowmore, Scarriff, Co. Clare, V94 HXN1, Ireland – e-mail: orders@blackbay-shop.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede, dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Bestelnummer: ……………………

Besteld op (*)/ontvangen op (*): ……………………

Naam/Namen consument(en): ……………………

Adres consument(en): ……………………

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……………………

Datum: ……………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.