Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

1) INFORMAZIONI GENERALI – OGGETTO DEL CONTRATTO

i) Le presenti condizioni si applicano tra Blackbay Fishing Tours Ltd, società registrata in Irlanda con il numero 522468, con sede legale in Carrowmore, Scarriff, Co. Clare, V94 HXN1, Irlanda, partita IVA IE1114375RH, e-mail info@blackbay-shop.com (informazioni generali) e orders@blackbay-shop.com (ordini, resi e reclami), telefono +39 342 8015973, titolare del dominio web www.blackbay-shop.com, di seguito indicata solo come “BLACKBAY”, e ogni consumatore che effettua acquisti online sul sito www.blackbay-shop.com, di seguito indicato solo come “CLIENTE”.

ii) Le presenti condizioni disciplinano il rapporto contrattuale con cui BLACKBAY vende e il CLIENTE acquista a distanza i prodotti indicati e offerti in vendita sul sito www.blackbay-shop.com. Prima di inviare l’ordine, il CLIENTE è invitato a leggere le presenti condizioni e ad accettarle selezionando l’apposita casella al checkout. All’ordine si applicano le condizioni in vigore al momento del suo invio.

iii) Il contratto si conclude esclusivamente a distanza, tramite internet, con l’accesso del CLIENTE al sito www.blackbay-shop.com e l’invio di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso e descritta di seguito.

iv) I prodotti offerti in vendita da BLACKBAY sono prodotti per la pesca sportiva (esche, terminal tackle, canne, abbigliamento e accessori) e gift card. Le immagini e i contenuti descrittivi pubblicati sul sito illustrano le caratteristiche essenziali dei prodotti. Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR).

v) Le fotografie che illustrano i prodotti possono, in alcuni casi, non essere perfettamente identiche ai prodotti stessi (ad esempio nelle sfumature di colore dovute allo schermo utilizzato), senza tuttavia alterarne le caratteristiche essenziali descritte.

vi) Tutti i prodotti offerti in vendita da BLACKBAY sono conformi alla normativa specifica applicabile alla loro distribuzione e al loro utilizzo, a livello sia europeo sia nazionale.

vii) La disponibilità dei prodotti si riferisce alle scorte disponibili nel momento in cui il CLIENTE visita il sito ed è indicata in ogni pagina prodotto. Il CLIENTE non può acquistare i prodotti indicati come esauriti e la quantità ordinabile può essere limitata in base alle scorte disponibili.

viii) Alcuni prodotti sono spediti direttamente al CLIENTE da un fornitore partner di BLACKBAY. Anche per questi prodotti il contratto è concluso esclusivamente con BLACKBAY, che resta l’unica controparte del CLIENTE per pagamento, consegna, recesso, resi e garanzia legale.

2) PREZZI DEI PRODOTTI – SPESE DI SPEDIZIONE

i) I prezzi dei prodotti indicati sul sito sono espressi in euro e comprendono l’IVA. L’IVA è applicata con l’aliquota del paese UE di consegna, secondo il regime UE dello sportello unico (OSS); il prezzo IVA inclusa indicato sul sito è il prezzo finale del prodotto e non varia in base al paese di consegna.

ii) Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei prodotti. Sono calcolate al checkout in base al paese e al codice postale di consegna, alle dimensioni e al peso del collo e al servizio di consegna scelto dal CLIENTE (consegna a domicilio o in un punto di ritiro), e sono indicate separatamente prima dell’invio dell’ordine e incluse nel totale finale. La spedizione è gratuita per gli ordini il cui totale prodotti, al netto di eventuali sconti ed escluse le gift card, è pari o superiore a 120 € (o alla diversa soglia indicata sul sito al momento dell’ordine). Gli ordini composti solo da gift card non hanno spese di spedizione.

iii) Prezzi e spese di spedizione possono variare in qualsiasi momento. Il prezzo dovuto dal CLIENTE è quello indicato sul sito e nel riepilogo dell’ordine al momento dell’invio dell’ordine; le variazioni successive non si applicano agli ordini già inviati.

iv) In caso di errore evidente nel prezzo indicato (ad esempio un prezzo manifestamente non corrispondente al valore del prodotto per un errore tecnico o di battitura), BLACKBAY ne informa il CLIENTE prima della spedizione e il CLIENTE può scegliere di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullarlo e ottenere il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

3) ACCOUNT DEL CLIENTE – ACQUISTI COME OSPITE

i) La registrazione non è obbligatoria: il CLIENTE può acquistare come ospite indicando al checkout un indirizzo e-mail e i dati di consegna. Per inviare un ordine il CLIENTE deve avere almeno 18 anni.

ii) Il CLIENTE può accedere in qualsiasi momento all’area account con l’indirizzo e-mail usato per gli ordini: BLACKBAY invia a quell’indirizzo un codice monouso, senza alcuna password. L’account viene creato al primo accesso e vi vengono collegati gli ordini effettuati in precedenza come ospite con lo stesso indirizzo e-mail. Nell’area account il CLIENTE può consultare gli ordini e il loro stato, scaricare il riepilogo dell’ordine, gestire gli indirizzi, richiedere i resi e gestire le preferenze sulla privacy. Il CLIENTE è responsabile della sicurezza dell’accesso alla propria casella e-mail.

iii) BLACKBAY rivolge la propria offerta esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, con consegna nei paesi dell’Unione europea elencati al checkout.

iv) Il CLIENTE deve inserire dati veritieri, corretti e completi; l’indirizzo e-mail e il numero di telefono devono appartenere al CLIENTE o alla persona delegata a ricevere la merce, che deve avervi acconsentito. Il CLIENTE risponde nei confronti di BLACKBAY dei danni causati dall’inserimento di dati falsi o di dati di terzi senza autorizzazione.

4) ORDINE E COMPLETAMENTO DELL’ACQUISTO – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

i) Per inviare un ordine il CLIENTE aggiunge al carrello i prodotti scelti e segue la procedura di checkout, indicando: l’indirizzo e-mail; l’indirizzo di consegna (e il nome della persona delegata a ricevere la merce, se diversa dal CLIENTE) oppure il punto di ritiro scelto sulla mappa; il servizio di consegna fra quelli proposti; il metodo di pagamento. Al checkout è possibile inserire eventuali codici sconto e gift card.

ii) Prima di inviare l’ordine, il CLIENTE visualizza un riepilogo con i prodotti, le loro caratteristiche principali, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione, gli eventuali sconti, l’IVA e il totale da pagare, e può correggere eventuali errori di inserimento tornando indietro o modificando i dati inseriti. L’ordine si invia con il pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”, dopo aver accettato le presenti condizioni e preso visione dell’informativa privacy.

iii) L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto del CLIENTE. Il contratto si conclude quando BLACKBAY invia al CLIENTE l’e-mail di conferma dell’ordine, che viene inviata una volta completato con successo il pagamento. La conferma contiene i dati del CLIENTE e dell’ordine, il prezzo dei prodotti, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna o il punto di ritiro e il servizio di consegna scelto. Il CLIENTE è invitato a verificarla e a segnalare tempestivamente eventuali errori a orders@blackbay-shop.com.

iv) Se il pagamento non viene completato, l’ordine non è accettato e i prodotti tornano disponibili. BLACKBAY può rifiutare un ordine, informandone tempestivamente il CLIENTE, in casi come sospetto di frode o dati falsi, ordine effettuato da un non consumatore in violazione del punto 3) iii), oppure errore evidente di prezzo ai sensi del punto 2) iv). Se, in via eccezionale, un prodotto di un ordine confermato risulta non disponibile (ad esempio per un errore di magazzino), BLACKBAY ne informa il CLIENTE e rimborsa l’importo pagato per quel prodotto, e le spese di spedizione se l’ordine viene annullato per intero, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni.

v) Gli ordini che comprendono prodotti spediti da BLACKBAY e prodotti spediti da un fornitore partner vengono consegnati con spedizioni separate, come indicato nella conferma d’ordine; il CLIENTE paga le spese di spedizione una sola volta.

5) PAGAMENTO

i) Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• carte di credito, di debito e prepagate (Visa, Mastercard, American Express) e portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay, oltre agli altri metodi di pagamento proposti al checkout in base al paese e al dispositivo, gestiti tramite la piattaforma di pagamento Stripe;
• PayPal, se proposto al checkout;
• gift card BLACKBAY, anche in combinazione con uno dei metodi sopra indicati (vedi punto 9).

ii) L’importo dell’ordine viene addebitato al momento dell’invio dell’ordine. I dati di pagamento vengono inseriti direttamente sui sistemi sicuri del fornitore del servizio di pagamento: BLACKBAY non riceve né conserva mai i dati delle carte del CLIENTE. Al CLIENTE possono applicarsi anche le condizioni del fornitore del servizio di pagamento scelto (ad esempio PayPal o l’emittente della carta).

iii) Per l’uso di qualsiasi metodo di pagamento non è applicato alcun costo aggiuntivo. I pagamenti avvengono in euro; l’eventuale conversione di valuta è effettuata dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento del CLIENTE secondo le proprie condizioni.

iv) I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto; la parte pagata con gift card viene riaccreditata sulla stessa gift card, salvo diverso accordo con il CLIENTE e in ogni caso senza costi per il CLIENTE.

v) Il riepilogo dell’ordine può essere scaricato dall’area account.

6) CONSEGNA

i) BLACKBAY consegna nei paesi dell’Unione europea elencati al checkout, tramite corrieri nazionali e internazionali (ad esempio BRT, UPS e InPost). In base alla destinazione e al collo, al checkout il CLIENTE può scegliere tra la consegna a domicilio e la consegna in un punto di ritiro o in un locker (ad esempio BRT Fermopoint o InPost Locker).

ii) BLACKBAY affida i prodotti al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I prodotti spediti da un fornitore partner vengono spediti dal fornitore nei tempi indicati sul sito o nella conferma d’ordine. Alla partenza del collo BLACKBAY invia al CLIENTE un’e-mail con il numero di tracciamento. I tempi di consegna indicati al checkout e dal corriere sono stime; in ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

iii) Se BLACKBAY non effettua la consegna entro il termine concordato o entro 30 giorni, il CLIENTE può fissare un termine supplementare adeguato; se la consegna non avviene entro tale termine, il CLIENTE può risolvere il contratto e ottenere senza indebito ritardo il rimborso di tutte le somme pagate. Il CLIENTE può risolvere immediatamente il contratto se la data di consegna era essenziale ed era stata concordata come tale.

iv) Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al CLIENTE solo quando il CLIENTE, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, ne entra materialmente in possesso. Per le consegne in un punto di ritiro o in un locker ciò avviene al momento del ritiro.

v) Alla consegna il CLIENTE è invitato a verificare che il pacco non presenti segni di danneggiamento o manomissione; in tal caso il CLIENTE dovrebbe, ove possibile, accettare il collo “con riserva”, annotandolo sul documento di consegna del corriere, e informare BLACKBAY il prima possibile, preferibilmente entro 7 giorni, a orders@blackbay-shop.com, allegando se possibile delle foto. Questa richiesta serve a facilitare il reclamo nei confronti del corriere e non limita i diritti del CLIENTE previsti dai punti 7) e 8).

vi) Se un collo non viene ritirato presso il punto di ritiro entro il termine previsto dal corriere, oppure non può essere consegnato a causa di dati errati o incompleti forniti dal CLIENTE, e torna a BLACKBAY, BLACKBAY contatta il CLIENTE per concordare una nuova spedizione, a spese del CLIENTE, oppure il rimborso del prezzo dei prodotti, dal quale possono essere detratti i costi della spedizione di ritorno effettivamente sostenuti da BLACKBAY.

7) DIRITTO DI RECESSO – TERMINI E COSTI DI RESTITUZIONE

i) Il CLIENTE ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei beni. Se l’ordine comprende più beni consegnati separatamente, il periodo scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il CLIENTE entra materialmente in possesso dell’ultimo bene.

ii) Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve informare BLACKBAY della sua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita, in uno dei seguenti modi:

• con la richiesta di reso nell’area account (ordine → “Richiedi un reso”, motivo “Ho cambiato idea”);
• via e-mail a orders@blackbay-shop.com;
• per posta all’indirizzo indicato al punto 1) i).

Il CLIENTE può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato in Allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il CLIENTE invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso. BLACKBAY conferma senza ritardo, via e-mail, il ricevimento del recesso.

iii) Il CLIENTE deve restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso, all’indirizzo di reso indicato da BLACKBAY nelle istruzioni per il reso. I prodotti spediti da un fornitore partner possono avere un indirizzo di reso diverso, indicato nelle istruzioni. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

iv) Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del CLIENTE. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato e un imballaggio adeguato, preferibilmente quello originale.

v) Se il CLIENTE recede, BLACKBAY rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta del CLIENTE di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui BLACKBAY è informata della decisione di recedere. BLACKBAY può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il CLIENTE non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, come previsto dal punto 5) iv), e senza alcun costo per il CLIENTE.

vi) Il CLIENTE è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad esempio esche usate per pescare, ami montati, capi indossati o lavati). In tal caso BLACKBAY può ridurre il rimborso di un importo corrispondente alla diminuzione di valore, comunicandone i motivi al CLIENTE. La restituzione dei beni senza l’imballaggio originale o gli accessori non esclude il diritto di recesso, ma può essere considerata nella valutazione della diminuzione di valore.

vii) BLACKBAY informa tempestivamente il CLIENTE se il pacco restituito arriva danneggiato o manomesso, per consentirgli di agire nei confronti del corriere da lui scelto.

viii) Il diritto di recesso non si applica:

• ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se sono stati aperti dopo la consegna;
• ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Se un prodotto rientra in una di queste categorie, ciò è indicato nella pagina prodotto.

ix) Per le gift card il periodo di recesso è di 14 giorni dall’acquisto, a condizione che la gift card non sia stata utilizzata, nemmeno in parte. Il recesso dall’acquisto di una gift card può essere richiesto via e-mail a orders@blackbay-shop.com.

8) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

i) BLACKBAY è responsabile nei confronti del CLIENTE per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti esistente al momento della consegna che si manifesti entro 2 anni dalla consegna. I prodotti devono, tra l’altro:

• essere idonei agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo;
• corrispondere alla descrizione fornita sul sito e possedere le qualità e le caratteristiche presentate da BLACKBAY;
• presentare le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il CLIENTE può ragionevolmente aspettarsi;
• essere consegnati con gli accessori e le istruzioni che il CLIENTE può ragionevolmente aspettarsi di ricevere.

ii) Si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro un anno dalla consegna esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria.

iii) In caso di difetto di conformità, il CLIENTE è invitato a contattare BLACKBAY tramite la richiesta di reso nell’area account (motivo “Difettoso”, “Articolo sbagliato”, “Non corrisponde alla descrizione” o “Danneggiato nel trasporto”) oppure via e-mail a orders@blackbay-shop.com, descrivendo il difetto e allegando, se possibile, delle foto. BLACKBAY indica, se necessario, come restituire il prodotto; i costi di restituzione del prodotto non conforme sono a carico di BLACKBAY.

iv) Il CLIENTE ha diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, senza spese, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili, sproporzionate o non sono state effettuate, oppure se il difetto di conformità è grave, il CLIENTE ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso del prezzo, comprese le spese di spedizione pagate. Il CLIENTE può inoltre avere ulteriori diritti in base alla legge del proprio paese di residenza, che il presente punto non limita.

v) La garanzia legale non copre i difetti causati da uso improprio, dalla normale usura (ad esempio di ami, esche e parti morbide a contatto con i denti dei pesci predatori) o da modifiche apportate dal CLIENTE. Eventuali garanzie commerciali offerte da BLACKBAY o dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la limitano; le relative condizioni sono indicate nella pagina prodotto.

9) GIFT CARD

i) Le gift card BLACKBAY sono disponibili nei tagli indicati nella pagina prodotto (attualmente 25 €, 50 €, 100 € e 250 €). Vengono consegnate via e-mail, al CLIENTE o al destinatario indicato al momento dell’acquisto, nella data scelta, e contengono un codice univoco. Non vengono spedite e non hanno spese di spedizione.

ii) La gift card può essere utilizzata su www.blackbay-shop.com come metodo di pagamento, inserendo il codice al checkout, per tutti i prodotti e per le spese di spedizione, tranne che per l’acquisto di altre gift card. Può essere utilizzata su più ordini fino all’esaurimento del saldo; se il totale dell’ordine supera il saldo, la differenza può essere pagata con un altro metodo di pagamento. Il saldo residuo può essere verificato dal link presente nell’e-mail della gift card.

iii) La gift card è un buono multiuso: l’IVA non si applica al suo acquisto ma ai prodotti acquistati con essa, al momento dell’utilizzo. Non può essere convertita in denaro e il saldo residuo non è rimborsabile, salvo i casi previsti dalla legge e salvo il recesso di cui al punto 7) ix). Se vengono rimborsati prodotti pagati con una gift card, l’importo corrispondente viene riaccreditato sulla gift card.

iv) La gift card non ha scadenza. Per la sua emissione o il suo utilizzo non è applicato alcun costo.

v) Il CLIENTE è responsabile della custodia del codice: chiunque conosca il codice può utilizzarlo. In caso di smarrimento o sospetto uso improprio, il CLIENTE è invitato a contattare tempestivamente BLACKBAY: BLACKBAY può bloccare il saldo residuo non ancora utilizzato e, dopo aver verificato l’acquisto, emettere un nuovo codice per tale saldo.

10) CODICI SCONTO E PROMOZIONI

i) I codici sconto e le promozioni sono validi alle condizioni indicate al momento in cui vengono proposti (ad esempio periodo di validità, importo minimo d’ordine, prodotti inclusi o esclusi, utilizzo singolo, cumulabilità con altri codici). I codici sconto non si applicano alle gift card e, salvo diversa indicazione, ai prodotti spediti da fornitori partner.

ii) Lo sconto di benvenuto del 10% riservato agli iscritti alla newsletter è un codice personale monouso inviato via e-mail dopo la conferma dell’iscrizione.

iii) I codici sconto non possono essere convertiti in denaro. Se vengono restituiti prodotti acquistati con uno sconto, il rimborso corrisponde al prezzo effettivamente pagato per essi, al netto dello sconto.

11) PRIVACY

i) BLACKBAY tratta i dati personali del CLIENTE in qualità di titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per le finalità e con le modalità descritte nell’informativa privacy, che il CLIENTE è invitato a leggere prima di inviare l’ordine.

12) SERVIZIO CLIENTI – RECLAMI

i) Per informazioni, assistenza e reclami il CLIENTE può contattare BLACKBAY a orders@blackbay-shop.com (ordini, resi e reclami), a info@blackbay-shop.com o al numero +39 342 8015973. BLACKBAY risponde il prima possibile, di norma entro 2 giorni lavorativi.

ii) BLACKBAY non è obbligata e non si impegna a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Per le controversie transfrontaliere all’interno dell’UE, il CLIENTE può inoltre ottenere assistenza gratuita dal Centro europeo dei consumatori del proprio paese.

13) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

i) Le presenti Condizioni generali di vendita e i contratti conclusi in base a esse sono regolati dalla legge irlandese. Questa scelta non priva il CLIENTE della protezione assicuratagli dalle disposizioni inderogabili della legge del paese in cui ha la residenza abituale.

ii) Per qualsiasi controversia derivante dal contratto, il CLIENTE può agire dinanzi ai giudici dell’Irlanda oppure dinanzi ai giudici del luogo in cui è domiciliato; BLACKBAY può agire nei confronti del CLIENTE solo dinanzi ai giudici del luogo in cui il CLIENTE è domiciliato.

14) LINGUA – CONSERVAZIONE DEL CONTRATTO – DISPOSIZIONI FINALI

i) Il contratto è concluso in lingua inglese. Sul sito è disponibile una traduzione in italiano delle presenti condizioni; in caso di discordanza prevale la versione inglese, fermo restando che, in caso di dubbio, prevale l’interpretazione più favorevole al CLIENTE.

ii) BLACKBAY conserva i dati dell’ordine, che il CLIENTE può consultare nell’area account. Le presenti condizioni possono essere salvate e stampate da questa pagina; una copia è collegata dall’e-mail di conferma dell’ordine.

iii) Se una disposizione delle presenti condizioni risulta invalida, le restanti disposizioni restano in vigore.

ALLEGATO – MODULO DI RECESSO TIPO

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Blackbay Fishing Tours Ltd, Carrowmore, Scarriff, Co. Clare, V94 HXN1, Irlanda – e-mail: orders@blackbay-shop.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*):

Numero d’ordine: ……………………

Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ……………………

Nome del/dei consumatore(i): ……………………

Indirizzo del/dei consumatore(i): ……………………

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ……………………

Data: ……………………

(*) Cancellare la dicitura inutile.